Política de envío

Política de Envíos

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envíos nacionales: 5 a 10 días laborables

  • Envíos internacionales: 7 a 20 días laborables

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y se mostrarán antes de finalizar la compra.

Podemos ofrecer:

  • Envío estándar

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 50€

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder rastrear tu paquete en todo momento.

5. Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones meteorológicas

  • Situaciones fuera de nuestro control

Agradecemos tu comprensión en estos casos.

6. Envíos internacionales y aduanas

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera aplicable

  • Los tiempos de entrega pueden verse afectados por procesos de aduana

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.

No nos hacemos responsables de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Pedidos perdidos o no entregados

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado:

  • Contáctanos en Dailyawardrobe@gmail.com

  • Investigaremos el caso con la empresa de transporte

9. Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado:

  • Contáctanos en un plazo de 48 horas

  • Adjunta fotos del producto y del embalaje

Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso).